JAKARTA, beritajateng.tv – Teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin membuka peluang bagi pelaku usaha, khususnya usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), untuk mempercepat digitalisasi tanpa terhalang oleh kendala geografis.
Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), Ririek Adriansyah, mengungkapkan bahwa pemanfaatan AI dapat membantu UMKM tumbuh lebih cepat dengan memberikan akses teknologi yang sebelumnya hanya tersedia bagi perusahaan besar.
“Contohnya, pelaku UMKM di wilayah terpencil seperti Kalimantan yang ingin memasuki pasar Jakarta tidak perlu lagi merekrut manajer produk secara fisik. Dengan AI, mereka bisa memanfaatkan berbagai solusi digital untuk mengoptimalkan bisnis,” ujar Ririek dalam Indonesia Data and Economic Conference (IDE 2025) di Jakarta.
BACA JUGA: Telkom dan Thales Jalin Kemitraan Strategis untuk Keamanan Digital dan Kota Cerdas di Indonesia
Tantangan Implementasi AI dan Peran Telkom
Meskipun AI menawarkan potensi yang besar, implementasinya di Indonesia masih menghadapi tantangan, terutama dari sisi kesiapan sumber daya manusia (SDM).
Ririek menjelaskan bahwa terdapat kesenjangan antara permintaan dan ketersediaan tenaga ahli AI, yang menyebabkan adopsi teknologi ini belum optimal di banyak organisasi.
Untuk mengatasi tantangan tersebut, Telkom melalui ekosistem solusi digital Indibiz sedang mengembangkan berbagai solusi berbasis AI. Untuk membantu UMKM dan perusahaan skala menengah dalam melakukan transformasi digital.
Beberapa fitur AI yang Telkom kembangkan meliputi:
1. AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM)
2. Aplikasi Chatbot untuk Layanan Pelanggan
3. AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Sistem Manajemen Inventaris
4. AI untuk proses rekrutmen tenaga kerja
AI dan Pertumbuhan Ekonomi Indonesia
Optimalisasi AI di prediksi dapat menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi nasional. Ririek menambahkan bahwa pengembangan AI yang terintegrasi dengan infrastruktur digital dapat mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8 persen. Sesuai dengan target yang telah di tetapkan oleh Presiden RI Prabowo Subianto.
Sebagai langkah strategis, Telkom melalui Indibiz terus memperluas akses AI bagi UMKM dengan menyediakan solusi berbasis teknologi yang lebih terjangkau dan mudah diimplementasikan.
Respon (1)