Pengirim juga perlu membedakan jumlah saldo yang diterima dengan total biaya yang dibayarkan. Jika keluarga menyepakati bantuan saldo Rp100.000, pastikan apakah nominal itu merupakan saldo yang harus masuk atau batas keseluruhan dana yang dikeluarkan.
Untuk mempermudah proses, masyarakat dapat mempertimbangkan layanan beli saldo DANA di TopUpSaldo.
Sebelum membayar, periksa kembali nomor tujuan, nominal, biaya tambahan jika ada, serta total pembayaran yang tercantum.
Membantu Bukan Berarti Harus Berbagi PIN
Salah satu hal terpenting saat membantu keluarga bertransaksi digital adalah menjaga kerahasiaan informasi akun. Penerima tidak perlu menyerahkan PIN, kata sandi, atau kode OTP kepada pengirim hanya untuk menerima tambahan saldo.
Jika penerima membutuhkan bantuan saat menggunakan aplikasi, pengirim dapat memberikan panduan tanpa mengambil alih akun. Pemilik akun sebaiknya tetap memasukkan kode rahasia sendiri melalui aplikasi resmi.
Pengirim pun perlu menjaga keamanan akun dan sumber dana yang digunakan untuk membayar. Jangan pernah mengirimkan PIN atau kode autentikasi melalui percakapan pesan, termasuk kepada orang yang dikenal.
Apabila ada pihak yang meminta kode rahasia dengan alasan mempercepat proses pengisian saldo, hentikan transaksi dan periksa kembali keabsahan permintaan tersebut.
Prinsipnya sederhana: bantuan keuangan dapat dilakukan bersama, tetapi kendali atas akun pribadi tetap berada di tangan pemiliknya.
Periksa Saldo Sebelum Mengulang Transaksi
Setelah pembayaran selesai, pengirim sebaiknya memberi tahu penerima mengenai nominal dan waktu transaksi. Penerima kemudian dapat memeriksa saldo serta riwayat transaksi pada aplikasi DANA miliknya.
Bukti pembayaran dari pihak pengirim dapat digunakan untuk menelusuri pesanan. Sementara itu, saldo dan riwayat transaksi penerima membantu memastikan apakah pengisian benar-benar berhasil.
Jika saldo belum bertambah, jangan langsung melakukan top up kedua. Periksa status pesanan, nomor tujuan, dan bukti pembayaran terlebih dahulu untuk menghindari transaksi ganda.
