JAKARTA, beritajateng.tv – Airports Council International (ACI) mengumumkan 10 bandara PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) sebagai yang terbaik di Asia Pasifik berdasarkan pengalaman pelanggan.
Penghargaan ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 mengumumkan bandara terbaik, di mana total 27 penghargaan raihan dari bandara-bandara InJourney.
ASQ Awards menilai pengalaman pelanggan bandara melalui metode survei global yang komprehensif dan terpercaya. Bandara Soekarno-Hatta Jakarta, sebagai bandara terbesar di Indonesia, meraih penghargaan Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.
BACA JUGA: 37 Bandara InJourney Airports Turunkan Harga Tiket Sebesar 50 Persen
Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, menyatakan bahwa penghargaan ACI ini sejalan dengan transformasi di Bandara Soekarno-Hatta. Seperti modernisasi infrastruktur dan peningkatan pelayanan berbasis teknologi. “Transformasi ini sudah bisa penumpang lihat dan rasakan langsung,” ujar Faik.
Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali juga meraih gelar Best Airport of 15 to 25 Million Passengers, mencerminkan keberhasilan transformasi pelayanan mereka.
Di kategori Best Airport of 5 to 15 Million Passengers, Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar, dan SAMS Sepinggan Balikpapan berhasil meraih pengakuan.
Kategori Best Airport of 2 to 5 Million Passengers di raih oleh Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Ahmad Yani Semarang. Bandara Pattimura Ambon dinobatkan sebagai Best Airport under 2 Million Passengers.
Tidak hanya itu, bandara-bandara InJourney juga meraih penghargaan khusus. Misalnya, Bandara Juanda mendapatkan Easiest Airport Journey in Asia-Pacific dan Bandara Ahmad Yani meraih ACI World Director General’s Roll of Excellence. Sementara, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan dianugerahi sebagai Airport with the Most Dedicated Staff.
Daftar lengkap penghargaannya mencakup berbagai kategori yang menyoroti keunggulan dalam pelayanan, kebersihan, dan pengalaman pelanggan.
Pengakuan internasional ini merupakan bukti bahwa transformasi yang dilakukan oleh bandara-bandara InJourney berhasil meningkatkan standar pelayanan dan pengalaman pelanggan di Asia Pasifik.
Daftar lengkap penghargaan yang diraih InJourney Airports dalam ASQ Awards 2024:
1. Bandara Internasional Soekarno-Hatta
– Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.
2. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai
– Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
3. Bandara Internasional Juanda
– Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific.
– ACI World Drector General’s Roll of Excellence.
– Easiest Airport Journey in Asia-Pacific.
– Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.
– Cleanest Airport in Asia-Pacific
4. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin
– Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific.
