Selain itu, Platinum Assistance menjadi salah satu pembeda utama dari layanan ini. Dengan menggabungkan teknologi AI dan interaksi manusia, Platinum Assistance memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab.
Pelanggan dapat langsung terhubung dengan customer service untuk mendapatkan solusi cepat atas berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Layanan ini tentunya memberikan sentuhan personal yang sangat dihargai oleh pelanggan setia IM3.
IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang cepat serta akurat.
Melalui aplikasi myIM3, pelanggan dapat memanfaatkan fitur ini untuk mengakses informasi atau solusi terkait layanan tanpa harus menunggu lama. Bahkan, melalui Platinum Official WhatsApp, pelanggan dapat menikmati layanan prioritas untuk pertanyaan atau keluhan yang akan ditanggapi lebih cepat secara otomatis.
Selain itu, IM3 juga menawarkan Paket Platinum SATU, yang menjadi pilihan pertama di Indonesia dengan kuota besar satu Terabyte. Kehadirannya khusus untuk kalangan profesional dan pengusaha yang membutuhkan konektivitas besar untuk mendukung kegiatan bisnis sehari-hari.
Harga Layanan Pascabayar IM3 Platinum
Dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun, paket ini memberikan keleluasaan bagi para pebisnis untuk tetap terhubung dan berkomunikasi tanpa batas.
Sebagai pelengkap, ada juga paket Platinum Family yang memberikan solusi bagi keluarga yang ingin mengatur tagihan bulanan dalam satu kontrol.
Dengan kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dan harga yang terjangkau, pelanggan dapat lebih mudah mengelola biaya telekomunikasi mereka.
“Untuk memastikan pelanggan IM3 Platinum selalu mendapatkan layanan terbaik, Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 di Indonesia. Di area khusus ini, pelanggan dapat menikmati jalur antrian khusus yang lebih cepat. Ada berbagai sajian cemilan dan minuman dengan pelayanan Platinum Assistant, memberikan kenyamanan ekstra saat berkunjung ke gerai IM3,” papar dia.
Dengan berbagai inovasi dan kecanggihan teknologi, IM3 Platinum harapannya tidak hanya menjawab kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia. Tetapi juga menciptakan standar baru dalam industri telekomunikasi pascabayar di tanah air. Sebuah langkah maju menuju masa depan yang lebih terhubung dan efisien. (*)
Editor: Elly Amaliyah
