“Dengan adanya AI Center of Excellence, Telkom berharap dapat menciptakan pusat pengembangan dan kolaborasi kecerdasan buatan. Yang mendorong digitalisasi pemerintahan sekaligus mempercepat transformasi industri di Indonesia,” ujar Faizal R. Djoemadi.
Salah satu bukti implementasi AI CoE adalah AI BigBox, platform AI unggulan Telkom yang sudah dimanfaatkan berbagai institusi, korporasi, hingga UMKM. Dengan teknologi seperti Analytics, Machine Learning, Large Language Models (LLM), dan Natural Language Processing (NLP). Serta AI BigBox terbukti mampu membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus produktivitas.
Fitur-fiturnya meliputi:
Chatbot pintar yang dapat memproses lebih dari 300 ribu percakapan per jam, meningkatkan interaksi pelanggan dengan cepat dan akurat.
e-KYC (electronic Know Your Customer) untuk verifikasi identitas yang lebih efisien.
Cybersecurity monitoring yang mampu mendeteksi lebih dari 130 ribu ancaman siber setiap bulan.
Telkom menegaskan bahwa AI CoE bukan hanya pusat riset, tetapi juga akselerator bagi terwujudnya digitalisasi nasional.
Dengan dukungan mitra strategis, ekosistem industri, serta para pemangku kepentingan. Telkom berambisi menjadikan Indonesia sebagai negara yang lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital.
“Melalui AI Center of Excellence, Telkom berkomitmen memperkuat infrastruktur AI, mengembangkan platform teknologi. Dan mendorong inovasi berkelanjutan demi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tambah Faizal.
Sebagai digital telco company, Telkom terus menghadirkan berbagai inisiatif strategis untuk mendorong sustainable digital economy. Kehadiran Telkom Indonesia AI Center of Excellence menjadi bukti nyata langkah Telkom dalam mewujudkan visi Empowering Indonesia. (*)
Editor: Elly Amaliyah
