JAKARTA, beritajateng.tv – Baru-baru ini seorang netizen di Twitter (X) mengaku ditipu usai membeli sebuah handphone bermerk iPhone melalui e-commerce Tokopedia.
Warga Twitter pun menyoroti kasus yang Nayla sedang hadapi ini. Terlihat dari cuitannya, ia membeli iPhone 13. Namun, yang datang adalah bungkusan batu. Hal ini pun membuatnya kaget.
“BELI HP YG DITERIMA BATU @TokopediaCare MENOLAK PROSES KLAIM DENGAN ALASAN TAK MASUK AKAL. SAYA TERANCAM KEHILANGAN UANG 11 JT!,” tulis Nayla melalui akun Twitternya @Nayla_sa11, Senin (11/9).
Adapun netizen yang juga pembeli iPhone tersebut bernama Nayla. Ia merupakan warganet yang tinggal di Menteng Park Tower Diamond. Sementara, pembelian ia lakukan dari toko Maxi Phone Cell Ruko ITC Cempaka Mas, Jakarta Pusat.
Lebih lanjut, Nayla menyebut pembelian itu ia lakukan melalui Tokopedia pada 28 Juli 2023 pukul 16.28 WIB. Spesifikasi dari handphone tersebut dengan kapisitas 128 GB garansi resmi iBOx/TAM – Promo seharga Rp11.092.000.
BACA JUGA:Akhirnya Tertangkap, Begini Kronologi Kasus Penipuan iPhone 35 M Rihana & Rihani
Usai check-out, kabarnya pengiriman akan pihak lakukan melalui JNE REguler dengan estimasi tiba pada 30 Juli 2023 – 1 Agustus 2023. Namun, Nayla menyebut bahwa paket yang ia beli statusnya sudah berada di tempat penitipan paket apertemennya pada 29 Juli 2023. Namun, baru ia ambil pada 30 Juli 2023.
Tampaknya, Nayla langsung kaget melihat isi dari paket yang ia beli. Sebab, isinya tidak sesuai harapannya.
“Paket saya unboxing pada malam harinya dan ternyata isi paket adalah “Batu” dan kondisi paket tidak rapi seperti repacking,” jelasnya.
Komplain ke Penjual iPhone
Nayla mengaku telah berupaya untuk komunikasi dengan pihak penjual iPhone yang ia beli. Menurutnya, penjual tidak memberikan keterangan jelas soal produknya. Termasuk saat sang penjual tak bisa melampirkan bukti pengepakan dengan nomor resi yang ia harapkan.
BACA JUGA:IPhone 14 Pro Max Turun Sejuta, Cek Harga Terbaru Mei 2023!
“Kemudian penjual menanggapi komplain saya, namun tidak langsung memberikan bukti foto/video packing Penjual baru mengirimkan bukti video packing 1 hari kemudian ditanggal 31 Juli 2023 Namun pada bukti video packing penjual tidak tertempel resi @tokopedia dan video seperti terputus,” paparnya.
