JAKARTA, beritajateng.tv – Bank Jateng kembali mengukir prestasi membanggakan di tingkat nasional setelah berhasil meraih dua Medali Perunggu (Bronze) dan satu Medali Perak (Silver) dalam ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025 oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Kemenangan ini menegaskan komitmen Bank Jateng dalam menghadirkan layanan pelanggan yang unggul dan inovatif.
Ajang TBCCI 2025 yang diikuti oleh total 643 peserta dari berbagai industri ini bertujuan memberikan apresiasi kepada insan layanan contact center. Selain itu, mendorong inovasi dan kualitas layanan terbaik di Indonesia.
Rangkaian kompetisi telah berlangsung sejak bulan Agustus 2025 di Bidakara Tower Jakarta, dan malam penganugerahan (Award Ceremony) berlangsung di Balai Sarbini Jakarta pada Kamis, 25 September 2025.
Tiga insan terbaik dari Bank Jateng berhasil menorehkan prestasi gemilang dalam kategori Individual sebagai berikut.
BACA JUGA: Bank Jateng Dukung Transformasi Pasar Keuangan Lewat Implementasi DNDF dan OIS
Ahmad Jazuli (Divisi Operasional) meraih Silver Medal kategori Agent Inbound.
Dinar Dwi Alviandhi (Divisi Operasional) meraih Bronze Medal kategori Agent Inbound.
Favian Krisna Brian P., (Divisi Operasional) meraih Bronze Medal kategori Agent Digital Social Media.
Kemenangan ini secara signifikan akan meningkatkan citra (brand) perusahaan di industri contact center Indonesia, sekaligus memperkuat profil profesional individu dan menjadi role model bagi agen-agen lain.
Harapannya, prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan semata, tetapi juga mampu mendorong inovasi dan peningkatan kualitas kinerja tim secara keseluruhan. Alhasil, Bank Jateng dapat terus meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas layanan secara berkelanjutan untuk nasabah.
Layanan Bank Jateng yang Relevan dengan Nasabah
Direktur Bisnis Kelembagaan dan Unit Usaha Syariah Bank Jateng, Ony Suharsono, mengungkapkan bahwa prestasi tersebut bukti dedikasi dan keunggulan tim layanan Bank Jateng.
