Puncak volume pelanggan pada periode Nataru 2022-2023 di wilayah Daop 4 Semarang terjadi pada Jumat, 23 Desember 2022 sebanyak 20.765 pelanggan dan Minggu, 25 Desember 2022 sebanyak 20.103 pelanggan. Rute Kereta Api yang menjadi favorit masyarakat pada Nataru 2022-2023 adalah Semarang-Jakarta pp, Semarang-Surabaya pp, Tegal-Jakarta pp, dan Semarang-Bandung pp.
“Alhamdulillah, pelaksanaan posko Natal dan Tahun Baru tahun ini dapat berjalan lancar, aman, dan terkendali. Meski terdapat gangguan perjalanan KA yang diakibatkan banjir beberapa waktu lalu, KAI akan terus berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan KA,” jelas Ixfan.
Sedangkan untuk pembatalan tiket KA, sesuai data hari ini Senin (9/1) di wilayah Daop 4 Semarang ada sebanyak 8.280 pembatalan. “Sebagian besar pembatalan didominasi oleh pelanggan yang perjalanan KA nya terganggu imbas banjir, dimana pada Minggu (1/1) terdapat 5.554 pembatalan, Sabtu (31/12) terdapat 2.070 pembatalan dan Senin (2/1) terdapat 656 pembatalan,” ungkap Ixfan.
Ixfan mengatakan, keberhasilan dalam melayani pelanggan di masa Angkutan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 ini tak lepas dari peran seluruh insan KAI dan kolaborasi dengan seluruh pihak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan yang mengutamakan pelayanan dan keselamatan.
“Terima kasih juga kami sampaikan kepada para pelanggan KAI atas pilihannya menggunakan transportasi kereta api selama masa Angkutan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 ini. KAI akan menjaga kepercayaan tersebut dengan terus meningkatkan pelayanan di tahun 2023,” tutup Ixfan. (Ak/El)
