Proyek yang selesai di bangun pada 2020 itu masih menghadapi sejumlah kewajiban dalam kerja sama bisnis konsorsium dengan pihak ketiga.
Menurutnya, pemenuhan kewajiban kedua belah pihak menjadi salah satu hal yang perlu menyelesaikan agar penambahan jaringan dan perluasan layanan kepada masyarakat dapat berjalan.
“SPAM Semarang Barat sedang dilakukan. Mudah-mudahan semakin banyak warga yang mendapatkan layanan tambahan. Masih ada beberapa kewajiban yang harus dipenuhi kedua belah pihak agar jaringan dan layanan bisa diperluas,” katanya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Moedal Kota Semarang, Ady Setiawan, menyambut kehadiran Hariyadi sebagai momentum untuk mempercepat penanganan pengaduan pelanggan.
Mas Wawan, sapaan akrabnya mengakui, dalam dua bulan terakhir terjadi peningkatan laporan masyarakat melalui sejumlah saluran pengaduan resmi, baik milik PDAM maupun Pemerintah Kota Semarang. Laporan juga muncul melalui media sosial.
Ia menilai meningkatnya pengaduan merupakan bentuk kepedulian masyarakat terhadap kualitas pelayanan PDAM. Namun, perusahaan tetap perlu memeriksa setiap laporan untuk memastikan persoalan yang disampaikan sesuai dengan kondisi di lapangan.
BACA JUGA: Transaksi Semarang Great Event Rp612 Miliar, Kadin Prediksi Perputaran Uang Bisa Tembus Rp650 Miliar
“Ada pengaduan yang berbasis fakta di lapangan, tetapi ada juga yang perlu kami verifikasi lebih dahulu. Dengan hadirnya Direktur Teknik, kami berharap penanganan laporan yang bisa diukur secara teknis dapat berjalan lebih cepat,” ujar Wawan.
Salah satu persoalan yang menjadi perhatian adalah kebocoran pada jaringan transmisi air baku SPAM Semarang Barat.
Wawan menyebut jalur pipa tersebut melintasi kawasan dengan kondisi tanah bergerak atau labil sehingga rawan mengalami kerusakan. Bahkan, kebocoran pada jalur tersebut hampir terjadi setiap pekan.
Kondisi ini berpotensi mengganggu pasokan air dan membutuhkan solusi teknis agar distribusi tidak terus bergantung pada satu jalur.
Untuk mengantisipasinya, PDAM berencana memetakan jaringan dan membangun saluran pengalihan atau diversion channel.
