Secara berkala, lanjutnya, pihaknya meninjau proses penjaminan klaim yang dilakukan nasabah, dan memutuskan untuk menyederhanakan proses. Sehingga saat rawat inap bisa pulang lebih cepat tanpa menunggu surat jaminan akhir. “Tentunya hal ini penting agar nasabah bisa lebih cepat pemulihan di rumah,” ujar Dian.
Oleh karenanya, Prudential menggandeng berbagai mitra rumah sakit dan fasilitas kesehatan terpilih memastikan layanan asuransi yang berkualitas dengan kriteria tambahan. Yang akan meningkatkan efektivitas dalam proses klaim dengan cara memastikan kurasi terbaik termasuk transparansi biaya dan pelayanan yang lebih baik dan cepat untuk nasabah.
Hingga saat ini, program PRUPriority Hospitals telah menjalin kemitraan strategis dengan 142 rumah sakit dan fasilitas kesehatan yang tersebar di 20 provinsi.
Kemitraan strategis semakin meluas di tingkat nasional demi menjaga sekaligus meningkatkan kepercayaan dan pelayanan kepada nasabah terbangun selama hampir tiga dekade.
Bentuk kemitraan ini berupa kesepakatan mengenai estimasi biaya perawatan yang mempercepat verifikasi medical treatment untuk nasabah Prudential.
Kemitraan ini merupakan langkah awal dan Prudential terus berdiskusi dengan berbagai rumah sakit untuk mempermudah akses bagi nasabah.
“Kami akan terus memperkuat komitmen menghadirkan inovasi layanan berkualitas dengan terus mendengarkan. Memahami dan mewujudkan perlindungan berkelanjutan untuk kehidupan, untuk masa depan,” tutup Michellina. (*)
Editor: Elly Amaliyah
