4. Tiket rombongan dapat di layani selama tempat duduk masih tersedia dan dapat berlangsung mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan.
5. Tarif yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi).
6. Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepakatan bersama (BAK).
7. Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25 persen dari nilai total biaya angkutan rombongan yang di sepakati, sesuai berita acara kesepakatan.
8. Block seat dapat berlaku setelah pembayaran uang muka.
9. Pembayaran sisa biaya angkutan rombongan dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat. Dan berlaku paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum tanggal keberangkatan. Dan pencetakan tiket paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan.
10. Pelayanan angkutan rombongan hanya di layani pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, Pukul 09.00-15.00 WIB, kondisional). Tidak melayani di hari libur.
KAI Tawarkan Layanan Rombongan
Untuk layanan angkutan rombongan, pelanggan dapat menghubungi nomer whatsapp unit layanan penumpang KAI.
Berikut nomor yang dapat dihubungi apabila pelanggan tertarik memesan layanan rombongan di masing-masing Daop/Divre:
– Daop 1 Jakarta: 0857-7703-6682
– Daop 2 Bandung: 0821-1654-1273
– Daop 3 Cirebon: 0811-2021-0003
– Daop 4 Semarang: 0813-9001-4440
– Daop 5 Purwokerto: 0811-2021-0005
– Daop 6 Yogyakarta: 0811-2021-0006
– Daop 7 Madiun: 0811-2021-0007
– Daop 8 Surabaya: 0811-2021–0008
– Daop 9 Jember: 0811-2021–0009
– Divre I Sumatera Utara: 0811-2021–0011
– Divre III Palembang: 0811-2021–0013
– Divre IV Tanjungkarang: 0811-2021–0014
Ixfan menambahkan apabila mengalami kesulitan dalam menghubungi nomor yang tertera di atas, calon pelanggan dapat mendatangi customer service di stasiun. Atau call center 121 dan whatsapp resmi KAI121 di nomor 0811-1211-1121 (whatsappresmi terverifikasi dengan centang hijau).
“Kami berharap dengan hadirnya layanan rombongan di berbagai wilayah KAI. Dapat mempermudah masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api yang lebih berkesan bersama keluarga, teman, maupun kolega. KAI berkomitmen untuk selalu memberikan layanan perkeretaapian terbaik bagi masyarakat yang aman, nyaman, dan sehat,” tutup Ixfan. (*)
Editor: Elly Amaliyah
