JAKARTA, beritajateng.tv – Pemudik wajib mempunyai kartu yang berisi saldo uang elektronik pada kartu e-Toll dan sudah terisi cukup saat melakukan perjalanan di Jalan Tol. Tentunya transaksi dilakukan secara non tunai di gardu tol sesuai nominal tujuan berkendara yang telah ditentukan, Rabu (19/4/2023).
Akan tetapi, terkadang ada saja kendala selama perjalanan. Salah satunya yakni saldo uang elektronik (e-Toll) tidak cukup atau bahkan habis saat ingin melakukan tapping pembayaran di gerbang tol.
Meskipun begitu, pemudik tidak perlu panik apalagi kebingungan saat terjadi kendala saldo e-Toll habis. Ada beberapa langkah yang dapat kita lakukanq untuk mengantisipasi kendala tersebut.
Pertama, pemudik bisa menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran. Letaknya berdekatan dengan tombol Cetak Struk. Jika menekan tolmbol bantuan tersebut, petugas akan datang untuk membantu.
Kedua, pemudik bisa meminta bantuan petugas sekitar gerbang tol dan menjelaskan kepada petugas bahwa saldo tidak mencukupi. Kemudian, ikuti arahan petugas tersebut. Biasanya, pengisian ulang secara langsung atau membayar secara tunai.
Ketiga, pemudik bisa lakukan top up saldo e-Toll melalui aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider pada e-toll.
Keempat, apabila saldo kurang, bisa mengisinya di rest area terdekat atau di gerai minimarket yang tersedia di sana.
Ketika saldo e-toll tidak mencukupi pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, pemudik jangan mengganti kartu yang berbeda dari saat masuk dan keluar. Hal tersebut karena dianggap menerobos dan harus membayar denda sebesar 2x tarif terjauh di ruas yang sama.
Maka dari itu, pastikan sebelum melakukan perjalanan, alangkah baiknya melakukan pengecekan saldo kartu tol dan tarif tol dari lokasi asal sampai dengan tujuan. Pengecekan saldo bisa menggunakan aplikasi BPJT Info Tol (*).
