“Kebutuhan konektivitas digital meningkat signifikan selama Natal dan Tahun Baru. Karena itu, kami mengoperasikan 22 Posko Siaga NATARU yang terdiri dari sembilan posko utama dan 13 posko anak perusahaan. Dengan dukungan sekitar 13.700 personel yang siaga 24 jam,” kata Dian Siswarini.
Ia menambahkan, TelkomGroup memanfaatkan sistem smart command center untuk memantau kondisi jaringan. Dan layanan secara real time selama periode 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026.
Di wilayah terdampak bencana Sumatera, TelkomGroup telah menyelesaikan perbaikan 31 Sentral Telepon Otomat (STO) hingga kembali beroperasi normal sepenuhnya.
Pemulihan juga dilakukan pada link backbone utama Sibolga–Pematang Siantar–Padang Sidempuan. Serta jaringan transmisi dan SKSO yang progres penanganannya telah mencapai 90 persen.
“Kami memastikan infrastruktur digital TelkomGroup tetap optimal. Agar pelanggan dapat menikmati kebersamaan Natal dan Tahun Baru dengan aman, nyaman, dan tanpa kendala,” ujar Dian.
BACA JUGA: RUPSLB, Telkom Lepas Bisnis Fiber ke InfraNexia Bernilai Rp90 Triliun
Untuk menjaga keandalan jaringan, TelkomGroup mengoperasikan infrastruktur dan IT tools secara redundant. Di dukung 14 kabel laut domestik serta jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan kapasitas total 23,2 Tbps, meningkat 12 persen dari tahun sebelumnya. Penguatan jaringan akses juga berjalan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota.
Pengamanan jaringan berfokus di 437 point of interest (POI) mobile, mencakup destinasi wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, stasiun, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah.
Untuk segmen enterprise, penguatan konektivitas berjalan di 1.665 POI guna mendukung layanan publik selama arus mudik NATARU.
Selain kesiapan jaringan, TelkomGroup menghadirkan beragam program dan promo khusus bagi pelanggan ritel Telkomsel. Serta pelanggan Telkom Solution dan Indibiz di segmen korporasi, enterprise, dan UMKM.
Penawaran ini di rancang untuk mendukung kebutuhan komunikasi, hiburan, hingga produktivitas digital selama libur akhir tahun.
Di sisi sosial, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan bagi korban bencana banjir, dukungan alat produksi bagi UMKM, serta program Siaga NATARU yang dilaksanakan secara nasional.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Selamat menikmati libur Natal dan Tahun Baru bersama keluarga. Kami berkomitmen terus menghadirkan infrastruktur dan layanan digital terbaik menuju masa depan yang inklusif dan berkelanjutan,” tutup Dian Siswarini. (*)
Editor: Elly Amaliyah
