SALATIGA, beritajateng.tv – Wali Kota Salatiga, Robby Hernawan, meminta seluruh jajaran RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo terus menjaga semangat “melayani dengan hati” guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.
Hal tersebut ԁisampaikan saat membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo. Acara itu ԁigelar di ruang Kaloka, lantai 4 Gedung Sekretariat Daerah Kota Salatiga, Selasa 26 Mei 2026.
Menurut Robby, mendengarkan secara langsung pengalaman masyarakat dalam memanfaatkan layanan kesehatan menjadi sarana penting untuk melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan rumah sakit.
BACA JUGA: Viral Video “Kreak Mulai Berulah Lagi” di Salatiga, Polisi Pastikan Tak Ada Aksi Kekerasan
“Berbagai kritik, saran, serta masukan yang konstruktif harus menjadi pijakan dalam memperbarui dan memperbaiki standar pelayanan rumah sakit,” tegasnya.
Ia menambahkan, hasil Forum Konsultasi Publik tersebut dapat menjadi dasar dalam menyusun maupun memperbarui standar pelayanan. Yakni agar mampu memenuhi harapan masyarakat Kota Salatiga.
Selain membantu proses pemulihan pasien, pelayanan rumah sakit yang semakin baik juga ԁiyakini mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Wali Kota Dorong Peningkatan SDM RSUD Salatiga
Robby juga mendorong peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui berbagai pelatihan internal demi mewujudkan pelayanan prima atau service excellence.
“Terapkan hasil pelatihan yang telah ԁiikuti. Tularkan kepada stakeholder lainnya agar pelayanan di RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo semakin berkelas,” lanjutnya.
Sementara itu, Ketua DPRD Kota Salatiga, Dance Ishak Palit, menilai komunikasi yang baik menjadi salah satu kunci utama dalam pelayanan kesehatan.
Menurutnya, aspek hospitality atau keramahan pelayanan juga menjadi bagian penting dalam membangun kenyamanan pasien dan keluarganya.
BACA JUGA: Polisi Bubarkan Balap Liar di JLS Salatiga, 28 Motor Knalpot Brong Diamankan
“Penataan ruang tunggu yang nyaman, komunikasi yang baik kepada pasien maupun keluarga pasien menjadi hal penting dalam pelayanan rumah sakit,” katanya.
