“Meskipun latar belakang SDM kami berasal dari bidang konstruksi, kami telah merekrut individu yang ahli di industri perhotelan. Kami juga telah melatih karyawan kami yang merupakan lulusan perhotelan di kantor pusat. Selain itu, kami juga merekrut profesional yang telah berpengalaman di industri perhotelan, seperti yang terlihat di Hotel Up Peak Semarang,” jelasnya.
Rozi melanjutkan bahwa dengan adanya SDM yang ahli di industri perhotelan. Akan terjadi pertukaran pengetahuan antara karyawan HK Realtindo yang sedang menjalani pelatihan di kantor pusat.
“Terkait dengan pengelolaan hotel, ada dua peran utama: owning company dan operator. Sebagai contoh, Hotel Up Peak merupakan owning company kami dan kami juga bertindak sebagai operator. Hal ini merupakan keputusan baru yang kami ambil pada tahun 2022, di mana sebelumnya kami bekerja dengan operator lain,” ungkapnya.
Selanjutnya, pada tahun 2022, HK Realtindo memutuskan untuk mengambil alih pengelolaan hotel sendiri setelah bekerja sama dengan operator selama lima tahun. Keputusan ini ia ambil setelah evaluasi performa hotel yang menunjukkan hasil yang memuaskan.
“Kami juga terus mempelajari performa hotel-hotel yang masih dikelola oleh operator lain. Jika performanya baik, kami akan mempertimbangkan untuk tetap bekerja sama dengan operator tersebut. Namun, jika perlu, kami tidak ragu untuk mengambil alih pengelolaannya, seperti yang kami lakukan di Hotel Up Peak Semarang,” tambahnya. (*)
Editor: Elly Amaliyah
