Ajang kompetisi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) yang di inisiasi oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) telah digelar sejak tahun 2007. Ini merupakan ajang penghargaan dunia contact center tingkat nasional di Indonesia. Yang mendapatkan pengakuan secara internasional oleh Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC).
Kompetisi ini menjadi wadah untuk saling berbagi pengalaman dan prestasi dalam pelayanan contact center. Sehingga para pelaku contact center dari berbagai perusahaan atau lembaga bisa mendapat wawasan baru.
Tak hanya itu, penghargaan ini semoga menjadi inspirasi untuk meningkatkan pelayanan. Yang sesuai dengan harapan masyarakat pengguna layanan. (*)
Editor: Elly Amaliyah
