Pihak Batik Air Buka Suara
Tampaknya hal ini terdengar sampai pihak Batik Air. Lalu, Danang Mandala Prihartono selaku Corporate Communications Strategic of Batik Air menanggapi keluhan sang vokalis itu.
“Batik Air menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang disampaikan oleh salah satu tamu melalui media sosial mengenai kondisi bagasi yang kurang baik saat diterima,” ucap Danang.
Meski begitu, Danang tidak menemukan adanya kabar dari petugas layanan penanganan bagasi (lost and found) Batik Air.
Kabarnya, pihaknya kini sedang mengumpulkan data dan informasi rekaman cctv pada saat proses penanganan bagasi yang terdapat gitar tersebut.
Adapun tindakan lanjutan tersebut ia lakukan atas ketidaknyamanan penumpang yang menaiki pesawat Batik Air.
BACA JUGA:Batik Air Buka Rute Internasional Bali-Dili, Timor Leste
Selain itu, Danang juga mengatakan akan melakukan beberapa langkah lanjutan untuk memperbaiki kualitas layanan untuk tamu dan penumpang.
Terkait ganti rugi alat musik milik Fanny, pihak Batik Air akan lakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku.(*)
