SEMARANG, beritajateng.tv – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan, salah satunya dengan Face Recognition di Stasiun Semarang Poncol.
Mulai Selasa, 17 Desember 2024, KAI Daop 4 Semarang resmi menerapkan fasilitas Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Semarang Poncol.
Inovasi ini bertujuan mempermudah penumpang kereta api jarak jauh dalam proses keberangkatan tanpa perlu menunjukkan tiket fisik (e-boarding pass).
BACA JUGA: KAI Wisata Dukung Pemkot Semarang Melalui Promosi Heritage Lawang Sewu dan Museum Ambarawa
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menjelaskan, peluncuran Face Recognition Boarding Gate merupakan bagian dari komitmen KAI untuk menyediakan layanan cepat, praktis, dan ramah lingkungan.
“Dengan fasilitas ini, pelanggan hanya perlu melakukan pemindaian wajah untuk proses boarding. Ini tidak hanya mempercepat antrean, tetapi juga mengurangi penggunaan kertas. Mendukung upaya Sustainable Development Goals (SDGs) dalam hal keberlanjutan,” ungkapnya.
Perlancar Proses Boarding
Fasilitas baru ini harapannya bisa memperlancar proses boarding, terutama selama perayaan Natal dan Tahun Baru 2024/2025 yang mengalami lonjakan penumpang.
“Dengan sistem ini, pelanggan hanya membutuhkan satu detik untuk memindai wajah. Dan memverifikasi data tiket yang telah terintegrasi dalam sistem KAI,” tambahnya.
Untuk menggunakan layanan Face Recognition, pelanggan hanya perlu melakukan satu kali registrasi melalui aplikasi Access by KAI atau secara langsung melalui petugas di stasiun.
