Berbagai upaya dilakukan mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools. Hingga pembentukan satuan tugas khusus yang akan melakukan pemantauan secara intensif selama periode RAFI. Agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi.
Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas selama 24/7 secara bergantian selama periode pelaksanaan posko berlangsung pada tanggal 13 – 30 Maret 2025.
TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) untuk memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras.
Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada hari Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen dalam mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber. Serta memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan seluruh masyarakat hingga momen lebaran.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyampaikan, “Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas. Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Dian.
Dalam rangkaian Safari Ramadan tersebut, Dian juga melakukan sesi tatap muka bersama karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III, Semarang. Sekaligus menyampaikan transformation update terkait arah dan roadmap perusahaan dalam mengimplementasikan strategi transformasi TLKM 30.
Kegiatan ini menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi dan eksekusi transformasi sekaligus mendengar langsung aspirasi dan pandangan dari karyawan.
Telkom Berbagi
Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat, dalam rangkaian Safari Ramadan ini Telkom juga menyalurkan bantuan melalui program Telkom Berbagi.
Bantuan tersebut secara nasional diberikan berupa dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 madrasah, sekolah, dan pesantren, serta santunan bagi 1.000 anak yatim, 1.000 masyarakat duafa dan penyandang disabilitas dengan total nilai mencapai Rp2 miliar.
