SEMARANG, beritajateng.tv – TikTok Shop resmi akan meninggalkan Indonesia terhitung dari Rabu, 4 Oktober 2023 pukul 17.00 WIB sore ini.Hal ini tentunya menimbulkan beberapa pertanyaan, salah satunya adalah nasib para pembeli yang sudah terlanjur men-check out pesanannya di aplikasi tersebut.
Tak sedikit yang mulai bertanya-tanya apakah pembeli dapat membatalkan transaksi yang sedang berlangsung di aplikasi tersebut?
Sebagaimana kita ketahui, tutupnya e-commerce tersebut guna mematuhi peraturan pemerintah soal perdagangan elektronik. Hal ini pun telah pihak aplikasi tersebut umumkan di keterangan tertulisnya:
“Prioritas utama kami adalah untuk menghormati dan mematuhi peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia. Dengan demikian, kami tidak akan lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di dalam TikTok Shop Indonesia, efektif per tanggal 4 Oktober, pukul 17.00 WIB,” kata aplikasi itu pada 3 Oktober 2023 kemarin.
BACA JUGA:UMKM Pasar Johar Mengeluh Sepi Pembeli, Zulkifli Hasan Angkat Bicara Soal Larangan TikTok Shop
Selain itu, perusahaan tersebut juga akan terus bekerja sama dengan pemerintah RI tentang langkah dan rencana perusahaan ke depan.
Dengan ini, Aplikasi tersebut telah memenuhi aturan pemerintah dari Tanah Air. Yakni pemerintah RI yang telah menetapkan Permendag 31 Tahun 2023 sebagai penyempurnaan Permendag 50 Tahun 2020 pada 26 September lalu. Kebijakan ini ditujukan untuk menciptakan aturan main (playing field) yang setara dan adil bagi e-commerce di Indonesia.
Para pedagang juga sudah menerima keterangan soal detil penutupan layanan e-commerce pada aplikasi asal China tersebut.
Keputusan ini membuat pedagang dan pembeli yang bertransaksi di aplikasi tersebut khawatir. Terutama soal nasib barang yang mereka beli dan uang yang hangus atau sia-sia.
Refund TikTok Shop
Buat kamu yang proses transaksi di TikTok Shop masih berlangsung, bisa melakukan pembatalan dan pengembalian dana. Berikut caranya.
BACA JUGA:TikTok Shop Mau Ditutup? Ini Potensi Nasib Reseller dan UMKM
Cara Refund Barang di TikTok Shop
- Buka aplikasi TikTok di handphonemu
- Buka halaman depan aplikasi
- Ketuk pembelian
- Pilih ikon ’Shop’ di sisi bawah aplikasi
- Klik ‘Orders’
- Pilih ‘Request Refund’ lalu ‘refund’
- Pilih template alasan meminta pengembalian dana dan ‘submit’
Untuk statusnya, kamu bisa memeriksanya di beranda pemesanan atau ‘Order.’ Pengembalian dana akan dapat proses jika penjual menyetujui permintaan kamu.
Adapun durasi refund atau pengembalian dana yang ada:
