“Bank Jateng menunjukkan performa yang stabil sekaligus adaptif. Keseimbangan antara layanan tatap muka dan digital menjadi faktor utama yang menjaga posisinya tetap berada di jajaran terdepan,” tulis Infobank dalam laporannya.
Selain meraih predikat terbaik secara keseluruhan, Bank Jateng juga mencatatkan performa unggul pada layanan walk in channel di kantor cabang yang menjadi salah satu aspek penting dalam penilaian survei. Interaksi langsung antara nasabah dan petugas ternilai mampu menghadirkan pengalaman layanan yang lebih personal dan berkualitas.
Di sisi lain, penguatan layanan digital terus menjadi bagian dari strategi jangka panjang Bank Jateng dalam menjawab kebutuhan nasabah yang semakin mengarah pada layanan berbasis teknologi.
Kombinasi layanan fisik dan digital tersebut menjadikan Bank Jateng sebagai salah satu benchmark dalam industri BPD.
BACA JUGA: Bank Jateng Sukses Gelar Undian Nasional Simpeda 2026 di Solo, Tebar Hadiah Rp3 Miliar
Melalui pencapaian ini, Bank Jateng tidak hanya mempertahankan posisinya sebagai yang terbaik, tetapi juga memperkuat perannya sebagai pelopor peningkatan kualitas layanan perbankan daerah di Indonesia.
Ke depan, Bank Jateng akan terus menjawab tantangan industri melalui inovasi berkelanjutan dan komitmen untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi nasabah. (*)
Editor: Farah Nazila
