SEMARANG, beritajateng.tv – Media sosial belakangan ini tengah diramaikan dengan fenomena war tiket kereta api untuk mudik Lebaran. Antusiasme warganet tercerminkan dari war tiket yang mereka lakukan pada Sabtu, 15 Februari 2025.
Drama war tiket kereta api ini melahirkan berbagai curhatan warganet tentang sulitnya mendapat tiket pulang kampung. Bahkan, mereka mengaku harus menunggu berjam-jam, begadang, hingga terpental dari aplkasi KAI Access.
Sebelumnya, KAI secara resmi membuka penjualan tiket mudik Lebaran 2025 sejak H-45 sebelum keberangkatan. Informasi ini di umumkan melalui akun Instagram resmi @kai121_ pada Senin, 10 Februari 2025.
“Pemesanan tiket kereta api Lebaran 2025 sudah bisa dilakukan mulai H-45 sebelum keberangkatan,” tulis KAI.
BACA JUGA: Pengunjung Kini Bisa Naik Sepur “Gadis Kretek” di Museum Kereta Api Ambarawa, Gerbong Heritage!
Artinya, tiket untuk perjalanan H-10 Lebaran (21 Maret 2025) sudah dapat publik pesan sejak 10 Februari 2025. Tak heran, momen ini langsung masyarakat manfaatkan untuk war tiket.
Curhatan warganet di media sosial
Seorang warganet dengan akun X @Wafflepuffly membagikan pengalamannya menunggu selama tiga jam demi satu tiket mudik.
“Setelah drama 3 jam, tidak bisa melakukan pembayaran, terpental, akhirnya bisa pulang juga,” tulisnya, Sabtu 15 Februari 2025.
Sementara itu, akun X @noname mencurahkan perjuangannya yang rutin begadang setiap tahun demi tiket mudik.
“Perkara tiket lebaran, kantung mataku setiap war tiket, setiap tahun, demi tiket kereta api. Lelah sekali,” ungkapnya pada Selasa 11 Februari 2025.
Menanggapi keluhan tersebut, KAI menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi dalam sistem pemesanan tiket.
KAI menyebut lonjakan pemesanan tiket Lebaran merupakan puncak tertinggi dalam periode penjualan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba menuturkan berbagai langkah perbaikan telah dan terus dilakukan oleh KAI agar sistem pemesanan tiket semakin optimal.
BACA JUGA: Perbaikan Jalur Kereta Api Imbas Banjir Grobogan Belum Rampung, Perjalanan KA Rute Memutar
KAI juga menyiapkan layanan kereta tambahan guna meningkatkan kapasitas angkutan.
“Kami menyadari tingginya antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api untuk perjalanan mudik Lebaran,” tutur Anne.
“Setiap kendala yang terjadi, baik dalam proses antrean maupun transaksi pembayaran telah kami tindak lanjuti secara intensif,” tegasnya. (*)
