SEMARANG, beritajateng.tv – PT Kereta Api Indonesia (Persero) KAI tawarkan layanan rombongan bagi penumpang yang ingin bepergian secara berkelompok.
Layanan angkutan rombongan selain Kereta Api Luar Biasa (KLB) siap memberi kemudahan bagi penumpang naik kereta api.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Ixfan Hendri Wintoko mengatakan, PT KAI tawarkan layanan angkutan rombongan.
Ini merupakan layanan non KLB yang di berikan kepada sekelompok orang yang bepergian secara bersama-sama menggunakan kereta api.
Pada jadwal dan kelas pelayanan yang sama dengan jumlah minimal penumpang yang telah di tentukan.
Ia menyampaikan bahwa saat ini jumlah minimal angkutan rombongan yang dapat di layani oleh layanan angkutan rombongan non KLB adalah 10 orang untuk kelas eksekutif. Dan minimal 20 orang untuk kelas bisnis dan ekonomi komersial (non subsidi/PSO).
Layanan tersebut memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket.
Cukup menyerahkan data penumpang ke narahubung di masing-masing wilayah kerja KAI. Calon pelangan juga dapat memilih posisi tempat duduk, selama masih tersedia.
Berikut syarat dan ketentuan angkutan rombongan:
1. Calon penumpang menghubungi narahubung (PIC) layanan rombongan di masing-masing Daerah Operasi (Daop) atau Divisi Regional (Divre).
2. Layanan rombongan berlaku untuk semua kelas kereta api komersial (tidak berlaku untuk KA subsidi/PSO).
3. Kereta api subsidi hanya diperuntukkan bagi rombongan siswa setingkat SLTA ke bawah, dengan mengajukan pemohonan yang di tandatangani pejabat berwenang dari sekolah.
4. Tiket rombongan dapat di layani selama tempat duduk masih tersedia dan dapat berlangsung mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan.
5. Tarif yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi).
6. Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepakatan bersama (BAK).
7. Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25 persen dari nilai total biaya angkutan rombongan yang di sepakati, sesuai berita acara kesepakatan.
8. Block seat dapat berlaku setelah pembayaran uang muka.
9. Pembayaran sisa biaya angkutan rombongan dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat. Dan berlaku paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum tanggal keberangkatan. Dan pencetakan tiket paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan.
10. Pelayanan angkutan rombongan hanya di layani pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, Pukul 09.00-15.00 WIB, kondisional). Tidak melayani di hari libur.
KAI Tawarkan Layanan Rombongan
Untuk layanan angkutan rombongan, pelanggan dapat menghubungi nomer whatsapp unit layanan penumpang KAI.
Berikut nomor yang dapat dihubungi apabila pelanggan tertarik memesan layanan rombongan di masing-masing Daop/Divre:
– Daop 1 Jakarta: 0857-7703-6682
– Daop 2 Bandung: 0821-1654-1273
– Daop 3 Cirebon: 0811-2021-0003
– Daop 4 Semarang: 0813-9001-4440
– Daop 5 Purwokerto: 0811-2021-0005
– Daop 6 Yogyakarta: 0811-2021-0006
– Daop 7 Madiun: 0811-2021-0007
– Daop 8 Surabaya: 0811-2021–0008
– Daop 9 Jember: 0811-2021–0009
– Divre I Sumatera Utara: 0811-2021–0011
– Divre III Palembang: 0811-2021–0013
– Divre IV Tanjungkarang: 0811-2021–0014
Ixfan menambahkan apabila mengalami kesulitan dalam menghubungi nomor yang tertera di atas, calon pelanggan dapat mendatangi customer service di stasiun. Atau call center 121 dan whatsapp resmi KAI121 di nomor 0811-1211-1121 (whatsappresmi terverifikasi dengan centang hijau).
“Kami berharap dengan hadirnya layanan rombongan di berbagai wilayah KAI. Dapat mempermudah masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api yang lebih berkesan bersama keluarga, teman, maupun kolega. KAI berkomitmen untuk selalu memberikan layanan perkeretaapian terbaik bagi masyarakat yang aman, nyaman, dan sehat,” tutup Ixfan. (*)
Editor: Elly Amaliyah
