SEMARANG, beritajateng.tv – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berupaya bergerak maju bertransformasi menjadi perusahaan telekomunikasi digital (digital telco).
Telkom merupakan BUMN yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK). Serta jaringan telekomunikasi, terus menerapkan strategi bisnis dan operasional yang berfokus pada pelanggan.
Transformasi Digital Telco bertujuan untuk menjadikan Telkom Group lebih ramping dan gesit. Utamanya dalam menyesuaikan diri dengan perubahan pesat di industri telekomunikasi.
BACA JUGA: Setelah Spin Off Indihome, Telkom Pusatkan Perhatian pada Pimpinan Pasar B2B
Sebagai representasi Telkom di daerah, Telkom Regional IV yang beroperasi di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Harapannya dapat mengelola wilayah ini menjadi maju dalam hal Konektivitas Digital, Platform Digital, dan Layanan Digital.
“Transformasi ini mengubah fokus bisnis Telkom dari Business to Consumer (B2C) menjadi Business to Business (B2B). Berbagai layanan digital yang Telkom Regional IV tawarkan kepada pelanggan bisnis,” kata EVP Telkom Regional IV Jateng & DIY, Fera Pebrayenti.
Cakupannya, kata Fera, meliputi pemasaran digital, layanan pelanggan bisnis melalui Indibiz Experience Center (INDEX), Pusat Data neuCentriX. Serta pemantauan infrastruktur melalui berbagai dashboard untuk memastikan layanan optimal kepada pelanggan melalui Regional Operation Center (ROC).
Produk Terbaru Telkom INDIBIZ
Lanjutnya, INDIBIZ merupakan produk terbaru Telkom yang menyediakan solusi untuk berbagai kebutuhan pelanggan.
“INDIBIZ menawarkan koneksi internet cepat serta berbagai aplikasi solusi digital untuk berbagai jenis usaha. Mulai dari UMKM, sekolah, kampus, rumah sakit, perbankan hingga pemerintahan,” tutur Fera.
Ia mengatakan, pelanggan dapat mendapatkan informasi lebih lanjut dan merasakan langsung layanan solusi digital ini di Indibiz Experience Center (INDEX). Yang terdapat di kantor perwakilan Telkom, termasuk di Telkom Regional IV.
“Layanan unggulan Telkom lainnya adalah neuCentriX, pusat data dan layanan cloud yang menawarkan fungsi carrier-neutral untuk bisnis,” paparnya.
“Dengan tujuan menjadi Global Digital Hub dan hadir di lebih dari 17 kota besar di Indonesia. Pusat data neuCentriX menyediakan kapasitas besar dengan jangkauan luas dan konektivitas tanpa batas,” terangnya.
Untuk menjaga kualitas layanan kepada pelanggan, Telkom melalui unit Regional Operating Center (ROC) memantau dan mengawasi melalui dashboard lengkap.
Pengawalan ini dilakukan secara ketat dan terus menerus selama 24/7 tanpa henti melalui command center terpadu yang Telkom miliki.
Telkom Regional IV juga berkomitmen untuk menyediakan sumber daya manusia yang unggul guna mendukung persaingan bisnis di era digital.
Lingkungan kerja yang nyaman dengan konsep Smart Office hadir agar karyawan dapat bekerja dari mana saja. Nilai-nilai inti budaya AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) diterapkan dengan baik untuk memberikan dampak positif kepada karyawan. Harapannya dapat meningkatkan produktivitas dan performa perusahaan.
Dengan berbagai langkah transformasi ini, Telkom Regional IV berharap dapat menjadikan Jateng dan DIY lebih sejahtera dan berdaya saing. Memberikan nilai tambah terbaik bagi para pemangku kepentingan, serta menjadi perusahaan digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat. (*)
Editor: Elly Amaliyah
