PURWOREJO, beritajateng.tv – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Bank Jateng Cabang Purworejo menjalin sinergi strategis dengan Kepolisian Resor (Polres) Purworejo.
Hal itu terwujud melalui kegiatan capacity building bertema “Service Excellent & Handling Complain” yang berlangsung di Ruang Auditorium Polres Purworejo, Kamis, 8 Mei 2025.
Kegiatan tersebut yang membuka yakni Wakapolres Purworejo, Kompol Nana Edi Sugito, dan Kabag SDM, AKP Markotib. Turut pula jajaran personel Polres Purworejo, khususnya yang bertugas di lini pelayanan masyarakat seperti SPKT.
Materi kegiatan menitikberatkan pada pentingnya sikap proaktif, empati, serta keterampilan dalam menangani keluhan masyarakat secara efektif.
BACA JUGA: Bank Jateng Raih Dua Penghargaan Prestisius di Indonesia Top Leader dan Public Relations Award 2025
Pemimpin Bank Jateng Cabang Purworejo, Jusuf Budiman, mengatakan bahwa capacity building ini merupakan bentuk komitmen Bank Jateng dalam mendukung transformasi pelayanan publik di Purworejo khususnya sektor kepolisian.
“Bank Jateng Cabang Purworejo senantiasa berkomitmen untuk berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui kegiatan capacity building bertema ‘Service Excellent & Handling Complain’ yang kami laksanakan bersama Polres Purworejo, kami berharap dapat memperkuat sinergi antara sektor perbankan dan kepolisian dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Jusuf percaya bahwa pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan serta menciptakan lingkungan yang harmonis.
Apresiasi Bank Jateng Purworejo
Oleh karena itu, Bank Jateng sangat mengapresiasi kerja sama yang terjalin dengan Polres Purworejo dalam upaya peningkatan kapasitas SDM yang bertugas di lini pelayanan masyarakat.
“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat nyata, baik bagi jajaran Polres Purworejo maupun masyarakat secara luas, serta semakin memperkuat komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di Kabupaten Purworejo,” ujarnya
AKP Markotib pun menyambut baik kegiatan ini dan menyampaikan apresiasinya terhadap dukungan Bank Jateng.
“Kami menyadari pentingnya membangun citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Kegiatan ini sangat membantu dalam menanamkan mindset baru kepada anggota kami, bahwa pelayanan yang humanis adalah kunci membangun kepercayaan publik,” jelasnya.
BACA JUGA: Bank Jateng Kembali Cetak Prestasi Nasional, Raih Penghargaan Top Bank 2025
Melalui pelatihan ini, diharapkan muncul perubahan cara pandang masyarakat terhadap institusi kepolisian. Utamanya dari yang sebelumnya cenderung formal dan kaku menjadi lebih terbuka, ramah, dan merangkul.
Pelayanan yang cepat, tepat, dan santun menjadi fondasi utama dalam mewujudkan Polres Purworejo yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sinergi lintas institusi seperti ini menunjukkan bahwa kolaborasi antara sektor perbankan dan kepolisian mampu memberikan dampak positif. Yakni dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di Kabupaten Purworejo. (*)
Editor: Mu’ammar R. Qadafi
