SEMARANG, beritajateng.tv – Pemadaman listrik bergilir yang terjadi di sejumlah daerah belakangan ini membuat banyak warga mencari cara untuk mengetahui jadwal pemadaman maupun menyampaikan laporan gangguan secara cepat.
PT PLN (Persero) menyediakan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan pelanggan mengecek informasi pemadaman listrik di sekitar lokasi tempat tinggal sekaligus mengajukan pengaduan secara online.
Melalui fitur “Cek Padam Sekitar Saya”, pelanggan dapat mengetahui apakah terjadi pemadaman di wilayahnya, melihat area terdampak, serta memperoleh informasi kondisi jaringan listrik secara real time.
Berikut cara mengecek informasi pemadaman listrik melalui PLN Mobile:
- Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile.
- Masuk menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
- Pilih menu Pengaduan pada halaman utama.
- Klik fitur Cek Padam Sekitar Saya.
- Pilih ID Pelanggan atau nomor meter yang ingin dicek.
- Tunggu hingga sistem memproses data.
- Aplikasi akan menampilkan peta beserta informasi wilayah yang sedang mengalami pemadaman atau gangguan listrik.
BACA JUGA: Pohon Tumbang, Akses Jalan dan Jaringan PLN Terdampak di Kalirejo Semarang
Selain mengecek informasi pemadaman, pelanggan juga dapat melaporkan gangguan listrik secara langsung melalui aplikasi PLN Mobile maupun Call Center PLN 123.
Berikut cara mengajukan pengaduan listrik padam melalui PLN Mobile:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Pengaduan.
- Pilih kategori Listrik Padam.
- Pilih ID Pelanggan atau nomor meter yang terdaftar.
- Konfirmasikan titik lokasi pada peta.
- Isi keterangan singkat mengenai gangguan yang dialami.
- Klik Kirim Pengaduan.
Setelah laporan berhasil dikirim, pelanggan dapat memantau status penanganan gangguan serta estimasi kedatangan petugas PLN secara real time melalui aplikasi. (*)
