Pemilik Ave Hair & Beauty Salon, Ave Sanjaya, menyebut pendekatan diagnosis ini memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap produk Kerastase. Ia mengungkapkan bahwa mayoritas konsumennya setia menggunakan Kerastase karena hasil yang konsisten dan sesuai kebutuhan rambut.
“Dengan adanya kiosk, konsumen bisa langsung datang untuk konsultasi dan beli produk tanpa harus ke salon. Tapi yang terpenting, mereka tahu dulu masalah rambutnya apa,” kata Ave.
BACA JUGA: Ogah Pake Helm Karena Rambut Basah, Customer Ojol Bikin Driver Gregetan
Kerastase Kiosk di Semarang merupakan kiosk ke-8 Kerastase di Indonesia. Sekaligus bagian dari strategi menghadirkan layanan yang lebih personal dan edukatif.
Kolaborasi Kerastase dan Ave Hair & Beauty Salon di Semarang menegaskan tren baru industri kecantikan rambut, yakni personal, berbasis diagnosa, dan mengutamakan pengalaman konsumen. (*)
Editor: Farah Nazila
