JEPARA, beritajateng.tv – Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Jateng I, Nurbaeti Munawaroh, melaksanakan kunjungan ke KPP Pratama Jepara untuk meninjau pelayanan pajak di Kabupaten Jepara. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua layanan pajak berjalan optimal bagi wajib pajak.
Nurbaeti melakukan pengecekan menyeluruh terhadap berbagai layanan yang disediakan, termasuk layanan umum. Seperti loket Tempat Pelayanan Terpadu (TPT), helpdesk Coretax DJP, serta pelayanan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Setelah meninjau, ia memastikan bahwa semua layanan berjalan normal tanpa gangguan signifikan.
“Seluruh layanan saya pastikan berjalan normal, tidak ada gangguan yang sifatnya signifikan,” ungkap Kakanwil DJP Jateng I.
BACA JUGA: Kanwil DJP Jateng I Gelar Kuliah Umum dan Resmikan Tax Center di Politeknik Balekambang Jepara
Selama kunjungan, Nurbaeti juga menyapa beberapa wajib pajak yang sedang menunggu untuk mendapatkan layanan. Beberapa dari mereka memberikan masukan, termasuk satu yang mengeluhkan waktu tunggu pelayanan.
“Saya mengantri dari jam 9 dan baru dilayani jam 12 siang ini. Bukan karena kesalahan petugas, tetapi antrian yang sangat banyak. Mohon diperbanyak saja loket layanannya,” ujar Ahmad, salah satu wajib pajak.
Menanggapi masukan tersebut, Nurbaeti langsung menginstruksikan jajaran KPP Pratama Jepara untuk melakukan mekanisme pemecahan pelayanan agar antrian tidak menumpuk.
Kepala KPP Pratama Jepara, Nurul Huda, menambahkan bahwa mereka akan menyiapkan Layanan di Luar Kantor (LDK) di beberapa lokasi untuk mempermudah akses konsultasi dan asistensi terkait SPT Tahunan maupun Coretax DJP.
“Semoga inovasi layanan ini dapat memberikan kenyamanan kepada wajib pajak,” ungkap Nurul.
Selain meninjau kelancaran pelayanan, Nurbaeti juga memastikan bahwa semua fasilitas yang dapat di manfaatkan oleh wajib pajak. Seperti sarana dan prasarana, layak dan berfungsi dengan baik. “Jangan sampai wajib pajak kecewa karena fasilitas yang di berikan tidak optimal,” pungkasnya.
