SEMARANG, beritajateng.tv – Meski menilai bagus dalam memberikan pelayanan, Gubernur Jawa Tengah, Ahmad Luthfi tetap memberikan catatan terhadap Mal Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Jawa Tengah.
Hal ini untuk memastikan kualitas pelayanan yang sudah diberikan oleh MPP di Jawa Tengah bisa terus dipertahankan dengan tetap menjaga integritas para ASN dan SDM yang mengelola.
“Mau secanggih apapun pelayanan yang diberikan, yang utama itu adalah manusianya,” jelasnya, usai meninjau MPP Kabupaten Semarang, Rabu 17 September 2025.
Terkait hal itu, gubernur menyampaikan ASN di Jawa Tengah sudah diwanti-wanti agar terus mempertahankan dan mengoptimalkan tugas dan fungsinya sebagai pelayan masyarakat.
Gubernur juga menekankan kepada para ASN di Jawa Tengah, yang harus mereka kembangkan adalah birokrasi yang melayani.
Di sisi lain, Ahmad Luthfi juga mengakui masih ada sejumlah kendala dan tantangan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
BACA JUGA: Revitalisasi Roda Perekonomian Desa, Ahmad Luthfi Dorong Industri Jasa Keuangan di Jawa Tengah
Salah satunya adalah kualitas koneksi internet di beberapa daerah. Untuk itu perlu integrasi dari software dan hardware yang baik untuk mengatasi persoalan tersebut.
“Termasuk perlu adanya koordinasi lintas sektor yang lebih baik. Agar ke depan tidak ada lagi yang komplain akibat persoalan yang masih terjadi,” lanjutnya.
Gubernur juga mengapresiasi performa dari MPP Kabupaten Semarang, yang dalam memberikan pelayanan sudah mampu masuk nominasi MPP terbaik secara nasional.
Ia ingin agar capaian tersebut bisa terus dipertahankan dan jangan sampai menurun kulitasnya. “Yang sudah bagus seperti ini harus terus di pertahankan,” tegasnya.
