BALI, beritajateng.tv – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi memperkenalkan Telkom Artificial Intelligence (AI) Center of Excellence (CoE) di Bali International Convention Center (BICC), Nusa Dua.
Peresmian langsung oleh Direktur IT Digital Telkom, Faizal R. Djoemadi, bersama Direktur Enterprise & Business Service, Veranita Yosephine.
Kehadiran AI CoE menjadi langkah strategis Telkom untuk memperkuat ekosistem kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) di Indonesia.
Program ini sejalan dengan arah transformasi digital nasional yang pemerintah canangkan. Khususnya dalam mendorong pemanfaatan teknologi AI guna meningkatkan efisiensi, produktivitas, serta daya saing bangsa di kancah global.
Teknologi AI memiliki potensi besar dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dunia. PwC memproyeksikan kontribusi AI dapat menambah nilai hingga USD 15,7 triliun terhadap PDB global pada tahun 2030.
Sementara itu, laporan Goldman Sachs menyebut adopsi AI mampu meningkatkan produktivitas tenaga kerja sekitar 15 persen. Sekaligus mengubah pola kerja industri secara signifikan.
Telkom merancang AI CoE secara menyeluruh sebagai penggerak utama digitalisasi nasional.
Empat pilar utama, meliputi:
1. AI Campus – wadah kolaborasi dengan universitas untuk riset dan pengembangan talenta digital.
2. AI Playground – ruang eksperimen dan eksplorasi riset praktis.
3. AI Connect – sarana kolaborasi yang menyatukan praktisi, startup, hingga dunia usaha.
4. AI Hub – pusat pengembangan solusi nyata bagi berbagai sektor industri.
“Dengan adanya AI Center of Excellence, Telkom berharap dapat menciptakan pusat pengembangan dan kolaborasi kecerdasan buatan. Yang mendorong digitalisasi pemerintahan sekaligus mempercepat transformasi industri di Indonesia,” ujar Faizal R. Djoemadi.
Salah satu bukti implementasi AI CoE adalah AI BigBox, platform AI unggulan Telkom yang sudah dimanfaatkan berbagai institusi, korporasi, hingga UMKM. Dengan teknologi seperti Analytics, Machine Learning, Large Language Models (LLM), dan Natural Language Processing (NLP). Serta AI BigBox terbukti mampu membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus produktivitas.
Fitur-fiturnya meliputi:
Chatbot pintar yang dapat memproses lebih dari 300 ribu percakapan per jam, meningkatkan interaksi pelanggan dengan cepat dan akurat.
e-KYC (electronic Know Your Customer) untuk verifikasi identitas yang lebih efisien.
Cybersecurity monitoring yang mampu mendeteksi lebih dari 130 ribu ancaman siber setiap bulan.
Telkom menegaskan bahwa AI CoE bukan hanya pusat riset, tetapi juga akselerator bagi terwujudnya digitalisasi nasional.
Dengan dukungan mitra strategis, ekosistem industri, serta para pemangku kepentingan. Telkom berambisi menjadikan Indonesia sebagai negara yang lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital.
“Melalui AI Center of Excellence, Telkom berkomitmen memperkuat infrastruktur AI, mengembangkan platform teknologi. Dan mendorong inovasi berkelanjutan demi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tambah Faizal.
Sebagai digital telco company, Telkom terus menghadirkan berbagai inisiatif strategis untuk mendorong sustainable digital economy. Kehadiran Telkom Indonesia AI Center of Excellence menjadi bukti nyata langkah Telkom dalam mewujudkan visi Empowering Indonesia. (*)
Editor: Elly Amaliyah
