SEMARANG, beritajateng.tv – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, Selasa 27 Juni 2023.
Hal ini merupakan tindak lanjut dari suksesnya sistem digitalisasi gerai KPPTI Jakarta pertama kalinya pada Januari 2023 lalu.
Pembaruan gerai ini untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.
Mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible. Pembaharuan 32 gerai IM3 ini dengan menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.
Swandi Tjia, Head of Region Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, hadirnya gerak dengan konsep baru ini akan memberi kemudahan. Bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.
“Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital di Indonesia. Serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya. ” kata Swandi dalam pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis di Gerai IM3 Pandanaran, Semarang.
32 Gerai IM3 baru ini hadir dengan konsep baru dengan rancangan untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan. Dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
Di Gerai IM3 pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi. Dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
Menurutnya, hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3. Hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
“Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia. Serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” tambahnya.
32 Gerai IM3 di Berbagai Daerah
Pembaruan 32 Gerai IM3 ini secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah. Yakni di Kalimantan: Balikpapan.
Di Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta.
Di Bali: Denpasar, Sulawesi: Makassar, Sumatera: Medan, Palembang, Nusa Tenggara: Mataram, Kupang.
“Kehadiran pembaruan 32 Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia. Untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan,” pungkarnya. (*)
Editor: Elly Amaliyah
