Disebutkannya bahwa jumlah telepon yang masuk ke layanan call center justru lebih banyak di luar jam kerja.
Dirinya bahkan bercerita ada beberapa telepon yang masuk pada tengah malam. “Yang masuk justru banyak di luar jam kerja, bahkan yang telepon pada jam 1 pagi juga ada,” ungkapnya.
Menurut Patria, fakta tersebut justru menunjukkan bahwa layanan call center 24 jam memang sangat dibutuhkan.
Selain itu tren tersebut juga menunjukkan semangat yang luar biasa dari para pelaku pengadaan dalam menggerakkan aktivitas pengadaan barang / jasa di Indonesia.
“Menurut saya ini positif, karena kita jadi tahu ternyata aktivitas pengadaan di luar jam kerja itu besar, dan kalau tidak ada 144 pasti tidak terlayani,” jelasnya.
Sementara itu, Patria juga menerangkan jika dalam menjalankan layanan tersebut, LKPP RI didukung oleh Telkom Indonesia.
Disebutkannya, layanan call center 24 jam di nomor 144 tersebut merupakan bagian dari program resolution center yang dikembangkan besar Telkom Indonesia. (*)
Editor: Elly Amaliyah
