SEMARANG, beritajateng.tv – Front One HK Resort Simpang Lima Semarang yang terletak di Jalan Kesambi meraih penghargaan prestisius kategori Good Governance Tourism Managing.
Penghargaan ini dari Lembaga Masyarakat Peduli Pariwisata (Lemppar) event Pariwisata Award yang berlangsung di Front One HK Resort, Jumat malam.
Proses seleksi untuk penghargaan ini telah mulai sejak enam bulan yang lalu dan melibatkan 11 industri pariwisata. Termasuk Front One HK Resort Simpang Lima Semarang.
BACA JUGA: Hotel Ciputra Semarang Bagi Vitamin C untuk Tingkatkan Daya Tahan Tubuh Karyawan
General Manager Front One HK Resort, Doni Avianto, mengungkapkan rasa terkejut dan gembiranya atas penghargaan ini. Ia menjelaskan bahwa selama ini hotelnya mengadopsi pendekatan yang memperlakukan tamu seperti keluarga sendiri.
“Tentu, Alhamdulilah ya. Kami selalu menerima tamu seperti saudara, seperti keluarga sendiri. Pendekatan kami tidak terlalu formal dan lebih santai. Jadi, saat menerima penghargaan ini, saya benar-benar terkejut,” ujarnya.
Pendekatan unik inilah yang menarik perhatian panitia penghargaan. Dengan penghargaan ini, Doni dan timnya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan. Yang mengutamakan kenyamanan dan kebahagiaan tamu.
“Kami berharap para tamu datang dengan ikhlas, bahagia, dan senang. Konsep kami bukan ‘tamu adalah raja,’ tapi ‘tamu adalah partner kita,’” tegas Doni.
Dukung Berbagai Event di Semarang
Doni juga menekankan pentingnya mendukung berbagai acara di Semarang untuk meningkatkan eksistensi hotel.
“Kita harus mendukung semua event di Semarang, sekecil apapun itu. Jika hanya fokus pada okupansi dan penjualan, kita tidak akan berhasil. Kita butuh event,” kata Doni.
“Saya ingat pada 2015, saat mengadakan event di salah satu hotel, okupansi di Semarang sulit naik. Sekarang, semua mata tertuju ke Semarang karena banyak event. Okupansi mulai naik, terutama di akhir pekan. Semua ini karena event,” jelasnya.
Direktur LEMPPAR, Tri Andi Mulyandono, menjelaskan bahwa tujuan acara ini adalah untuk memberikan apresiasi kepada industri dan tokoh yang berkontribusi aktif dalam pengembangan pariwisata di Jawa Tengah.
“Ada nilai yang di ambil dari acara ini. Yaitu semangat, respek, dan antusiasme dari para penerima penghargaan yang dapat menjadi inspirasi bagi para pengusaha muda,” ujarnya.
Ia berharap LEMPPAR dapat terus berperan aktif dalam membantu pemerintah meningkatkan pariwisata di Jawa Tengah.(*)
Editor: Elly Amaliyah
