Pada Rabu, 20 Desember 2023 dini hari, seorang penumpang bus Rosalia Indah mengaku mengalami pencurian iPad.
Widino, penumpang tersebut, menceritakan pengalamannya di X, ia menyebut bahwa tas miliknya di ganti dengan buku berwarna kuning.
Widino mengatakan, tasnya yang berisi iPad diletakkan di bagasi persis di atas kepalanya.
Namun ketika ia turun di Ciputat, ia mendapati resleting tasnya tidak bisa ia buka seperti ada perekatnya. Setelah ia sampai di rumah, ia terkejut bahwa tasnya berisi buku.
2. Respons customer service
Widino, yang masih bingung dengan iPadnya yang hilang itu menyampaikan laporannya kepada customer service bus Rosalia Indah. Namun, responnya hanyalah “Barang merupakan tanggung jawab penumpang.”
Hal ini pun memantik amarah dari netizen yang menyimak cerita pengalaman Widino.
3. Korban yang banyak
Dalam unggahannya, Widino mengatakan bahwa bukan hanya ia yang menjadi korban pencurian saat menjadi penumpang bus Rosalia Indah malam itu. Penumpang lain yang turut menjadi korban juga memberi kesaksian bahwa Macbook miliknya di ganti dengan buku dan genteng, persis seperti dengan milik Widino.
BACA JUGA: Viral Pencurian di Bus Rosalia Indah, iPad Hilang Diganti Keramik, Ini Kronologinya
Bahkan dalam unggahannya pun banyak korban-korban lain yang mengaku telah kehilangan barang berharganya saat menjadi penumpang bus Rosalia Indah.
4. Klarifikasi kasus
Pihak manajemen Rosalia Indah telah meminta maaf kepada penumpang yang telah di rugikan atas kejadian pencurian yang terjadi di armada bus miliknya.
Pihak Rosalia Indah mengaku akan menyelidiki lebih lanjut apakah ada keterlibatan crew-nya atau tidak. Diskusi antara pihak bus dan penumpang yang kehilangan masih berlangsung untuk membicarakan kompensasi barang yang hilang.(*)
