SEMARANG, beritajateng.tv – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan inovasi layanan pascabayar dengan identitas baru bernama IM3 Platinum.
IM3 Platinum hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan modern yang mengutamakan kemudahan, kecanggihan, dan pengalaman premium.
Inovasi ini membawa pengalaman telekomunikasi ke level yang lebih tinggi, menggabungkan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan interaksi manusia yang personal.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro mengatakan, IM3 Platinum resmi launching pada 21 November 2024 lalu di Jakarta. Menurutnya, kehadiran inovasi ini bukan hanya sekedar layanan telekomunikasi, tetapi juga menciptakan pengalaman lebih eksklusif dan premium bagi penggunanya.
“Mulai 21 November 2024, IM3 Platinum telah resmi tersedia untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Pelanggan yang sudah terdaftar sebagai pengguna pascabayar IM3 sebelumnya akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3. Mereka dapat melanjutkan penggunaan paket yang telah terdaftar,” kata Fahd.
Ia menjelaskan bahwa para pelanggan baru, dapat mengunjungi gerai IM3 di seluruh Indonesia atau mengakses layanan IM3 Platinum secara online di im3.id/platinum.
“IM3 Platinum hadir dengan tema Simple, Next Level. Kehadirannya untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang ingin merasakan kemudahan dan kemajuan, baik dalam segi teknologi maupun dalam cara mereka mengakses layanan telekomunikasi,” terang dia.
Peluncuran IM3 Platinum ini merupakan langkah strategis dalam menjawab kebutuhan pelanggan Indonesia akan layanan telekomunikasi yang lebih personal, mudah, dan inovatif.
IM3 Platinum menciptakan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia. Indosat ingin memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan melalui kehadiran menghadirkan layanan yang tak hanya canggih, tetapi juga mudah diakses dengan beragam fitur unggulan.
Berbagai Keunggulan dalam Fitur Utama IM3 Platinum
IM3 Platinum hadir dengan berbagai fitur unggulan yang menawarkan pengalaman tak tertandingi bagi penggunanya.
Salah satu fitur utamanya adalah Platinum Network, yang memberikan akses jalur prioritas untuk terhubung ke jaringan Indosat yang luas dan stabil.
Pelanggan IM3 Platinum dapat menikmati koneksi yang bebas hambatan, kapan saja dan di mana saja. Layanan ini memberikan kenyamanan ekstra, terutama bagi mereka yang memerlukan konektivitas yang cepat dan handal.
Selain itu, Platinum Assistance menjadi salah satu pembeda utama dari layanan ini. Dengan menggabungkan teknologi AI dan interaksi manusia, Platinum Assistance memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab.
Pelanggan dapat langsung terhubung dengan customer service untuk mendapatkan solusi cepat atas berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Layanan ini tentunya memberikan sentuhan personal yang sangat dihargai oleh pelanggan setia IM3.
IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang cepat serta akurat.
Melalui aplikasi myIM3, pelanggan dapat memanfaatkan fitur ini untuk mengakses informasi atau solusi terkait layanan tanpa harus menunggu lama. Bahkan, melalui Platinum Official WhatsApp, pelanggan dapat menikmati layanan prioritas untuk pertanyaan atau keluhan yang akan ditanggapi lebih cepat secara otomatis.
Selain itu, IM3 juga menawarkan Paket Platinum SATU, yang menjadi pilihan pertama di Indonesia dengan kuota besar satu Terabyte. Kehadirannya khusus untuk kalangan profesional dan pengusaha yang membutuhkan konektivitas besar untuk mendukung kegiatan bisnis sehari-hari.
Harga Layanan Pascabayar IM3 Platinum
Dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun, paket ini memberikan keleluasaan bagi para pebisnis untuk tetap terhubung dan berkomunikasi tanpa batas.
Sebagai pelengkap, ada juga paket Platinum Family yang memberikan solusi bagi keluarga yang ingin mengatur tagihan bulanan dalam satu kontrol.
Dengan kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dan harga yang terjangkau, pelanggan dapat lebih mudah mengelola biaya telekomunikasi mereka.
“Untuk memastikan pelanggan IM3 Platinum selalu mendapatkan layanan terbaik, Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 di Indonesia. Di area khusus ini, pelanggan dapat menikmati jalur antrian khusus yang lebih cepat. Ada berbagai sajian cemilan dan minuman dengan pelayanan Platinum Assistant, memberikan kenyamanan ekstra saat berkunjung ke gerai IM3,” papar dia.
Dengan berbagai inovasi dan kecanggihan teknologi, IM3 Platinum harapannya tidak hanya menjawab kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia. Tetapi juga menciptakan standar baru dalam industri telekomunikasi pascabayar di tanah air. Sebuah langkah maju menuju masa depan yang lebih terhubung dan efisien. (*)
Editor: Elly Amaliyah
