SEMARANG, beritajateng.tv – Guna mewujudkan pelayanan publik yang baik (good governance), maka perlu hubungan yang baik antara masyarakat dengan para perangkat daerah.
Sebagai contoh, Kelurahan Jungke di Kecamatan Karanganyar, Kabupaten Karanganyar, telah memiliki fasilitas kepemerintahan memadai. Kelurahan itu pun menjadi salah satu lokasi KKN Tim II Tahun 2024 Universitas Diponegoro (Undip).
Sementara itu, salah seorang mahasiswa Undip yang menjalani KKN di tempat tersebut ialah Annisa Shelma Kaylaputri. Annisa merupakan mahasiswa Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Undip.
BACA JUGA: Undip Benarkan Ada Sidak KPK Selama 2 Hari, Ini Penjelasannya
Di sana, ia menginisiasi program kerja membuat Kotak Layanan Aspirasi dan Pengaduan Publik. Nantinya, kotak tersebut akan ia tempatkan di Kantor Kelurahan Jungke, Karanganyar.
Kini, kotak itu telah ia serahkan kepada perangkat Kelurahan Jungke pada Kamis, 25 Juli 2024 lalu. Lurah Jungke, Riyadi, S.E., pun menerima langsung kotak aspirasi tersebut.
Lebih lanjut, kotak aspirasi ini bertujuan untuk menampung seluruh aspirasi, baik kritik, saran, keluhan, dan pesan terkait fakta-fakta yang masyarakat Kelurahan Jungke sampaikan. Khususnya, bagi beberapa pihak yang tak terlalu bisa mengakses internet.
Setelah masyarakat menuliskan aspirasinya, lantas akan langsung tersampaikan kepada perangkat Kelurahan Jungke.
Aspirasi dari masyarakat itu kemudian bisa menjadi bahan acuan perangkat Kelurahan Jungke untuk bersikap serta memperbaiki kualitas pelayanan publik demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat Jungke.
Selain itu, dalam program kerja ini ada pula poster yang berisi tata cara penyampaian aduan. Harapannya, poster itu bisa menjadi acuan penting bagi perangkat Kelurahan Jungke untuk mewujudkan good governance. (*)
Penulis: Annisa Shelma Kaylaputri
Editor: Mu’ammar R. Qadafi
