JAKARTA, beritajateng.tv – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) berhasil mempertahankan pertumbuhan profitabilitas dan kinerja positif selama sembilan bulan pertama tahun 2024.
Meskipun menghadapi tantangan, perusahaan mencatat pendapatan tumbuh 6 persen secara tahunan (YoY) menjadi Rp 25,37 triliun. Dengan EBITDA meningkat 13 persen YoY menjadi Rp 13,3 triliun, dan EBITDA Margin mencapai 52,4 persen.
Laba bersih perusahaan pada periode ini mencapai Rp 1,33 triliun. Pendapatan dari layanan data dan digital juga mencetak angka signifikan, mencapai Rp 23,38 triliun, atau sekitar 92 persen dari total pendapatan.
BACA JUGA: Lonjakan Trafik XL Axiata Tertinggi 68 Persen di Jateng-DIY Saat Libur Lebaran 2024
Manajemen XL Axiata optimis terhadap masa depan bisnis layanan Fixed Broadband (FBB) dan Fixed Mobile Convergence (FMC), yang terus menunjukkan pertumbuhan positif.
Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini, menjelaskan bahwa selama sembilan bulan, khususnya di kuartal ketiga 2024. Kondisi industri telekomunikasi nasional sangat menantang karena persaingan yang ketat dan daya beli masyarakat yang menurun.
“Namun, kami berhasil mencapai kinerja baik dan memperlihatkan tingkat profitabilitas yang positif. Kami akan terus berusaha untuk menjaga pertumbuhan kinerja di masa mendatang,” ujarnya.
Dian menambahkan bahwa XL Axiata aktif mencari sumber pendapatan baru di masa depan, salah satunya melalui layanan internet rumah.
XL Axiata berfokus pada pengembangan FBB, yang menunjukkan potensi sangat menggembirakan. Dengan akuisisi 750 ribu pelanggan First Media, XL Axiata kini memiliki lebih dari 1 juta pelanggan FBB.
Dengan penambahan pelanggan tersebut, XL Axiata menjadi penyedia layanan internet terbesar kedua di Indonesia, dengan jaringan FBB yang mencakup enam juta “home passed” di lebih dari 127 kota.
Hingga akhir September 2024, jumlah pelanggan XL Axiata mencapai 58,6 juta, dengan ARPU campuran (blended) sebesar Rp 43 ribu, meningkat YoY. Peningkatan ARPU ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk meraih dan mempertahankan pelanggan yang produktif.
Dari sisi biaya operasional, XL Axiata berhasil menjaga stabilitas. Biaya penjualan dan pemasaran bahkan mengalami penurunan dibandingkan periode yang sama tahun lalu, berkat penerapan strategi digitalisasi.
Beberapa komponen biaya lainnya juga tercatat turun YoY, meskipun biaya regulasi mengalami peningkatan. Secara keseluruhan, beban biaya operasional tetap terjaga di bawah pertumbuhan pendapatan.
Transformasi Digital XL Axiata
Strategi transformasi digital XL Axiata, termasuk pengembangan pengalaman pelanggan melalui aplikasi MyXL dan AXISNet, terus menunjukkan efektivitas. Dengan lebih dari 32 juta pelanggan aktif menggunakan kedua aplikasi tersebut, growth Monthly Active User (MAU) mencapai 113 persen sejak Desember 2021.
Peningkatan penggunaan MyXL dan AXISNet membantu XL Axiata memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, memungkinkan perusahaan memberikan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat.
Salah satu kunci pertumbuhan XL Axiata adalah tetap melakukan personalisasi penawaran dan layanan. Data net promoter score (NPS) terus meningkat, yang mendorong penggunaan layanan dan membantu meningkatkan pendapatan.
XL Axiata juga telah berinvestasi dalam teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional. Dengan menggunakan AI, XL Axiata dapat memberikan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi dan instan, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Dari sisi jaringan, XL Axiata terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas jaringan demi mendukung layanan konvergensi. Hingga akhir September 2024, jumlah BTS XL Axiata mencapai 165.094 unit, termasuk 110.280 unit BTS 4G. Tingkat keterhubungan dengan jaringan fiber optik mencapai 62 persen.
Investasi dan strategi jaringan yang terus dilakukan berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pengalaman jaringan untuk mendukung penggunaan layanan yang lebih tinggi. Yang terlihat dari pertumbuhan trafik layanan sebesar lebih dari 10 persen YoY, mencapai 7.823 Petabytes.
Dengan kinerja yang stabil dan inovasi berkelanjutan, XL Axiata siap menghadapi tantangan di masa depan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. (*)
Editor: Elly Amaliyah
