SEMARANG, beritajateng.tv – Pada hari pertama tahun baru 2024 mendadak jaringan seluler Im3 dan Tri, dari operator Indosat Ooredoo Hutchison, hilang sinyal di Jawa Tengah, terutama di Kota Semarang. Selain itu, keluhan serupa juga tercatat di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Penyebab gangguan hilang sinyal tersebut menurut dugaan berkaitan dengan insiden kebakaran yang terjadi di gedung pemancar sinyal Indosat di Banyumanik, Kota Semarang.
Imam Susanto, EVP Operation Central Java Indosat Semarang, menjelaskan bahwa kebakaran terjadi di ruang baterai sekitar pukul 09.00 WIB.
“Dugaannya ada korsleting di ruang baterai yang berdampak pada gangguan sinyal. Jadi, ketika sinyal (Indosat) tiba-tiba hilang pagi tadi, hal ini sangat dipengaruhi kejadian kebakaran ini. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi sebelumnya,” ungkap Imam Susanto saat berada di lokasi kejadian, Senin, 1 Januari 2024.
BACA JUGA: Indosat Beri Ketulusan dan Apresiasi Pelanggan di Harpelnas 2023
Atasi hilang sinyal, Indosat alihkan ke pemancar lain
Lebih lanjut, pihak Indosat lantas melakukan proses peralihan transmisi sinyal guna meminimalisir durasi gangguan yang terjadi dan segera mengatasi masalah ini.