SEMARANG, beritajateng.tv – Maskapai nasional Garuda Indonesia resmi menyatakan telah menuntaskan investigasi internal atas kasus hilangnya iPhone milik penumpang Michael Tjendara dalam penerbangan GA-716 rute Jakarta–Melbourne pada 6 Juni 2025.
Garuda Indonesia menegaskan komitmennya untuk bertanggung jawab secara profesional. Tidak hanya dengan melakukan penyelidikan internal menyeluruh, tetapi juga melibatkan aparat hukum untuk memastikan penyelesaian yang adil dan transparan.
“Investigasi internal kami lakukan sejak tanggal 6 hingga 18 Juni 2025, melalui koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait,” ujar Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi, Jumat 20 Juni 2025, seperti beritajateng.tv kutip dari Antara.
Meskipun belum ada bukti yang mengarah pada keterlibatan awak kabin, Garuda Indonesia tidak tinggal diam.
Sebagai bentuk tanggung jawab, pihak maskapai telah melaporkan insiden ini secara resmi kepada Bareskrim Polri.
“Garuda Indonesia mendukung penuh proses penyelidikan kepolisian dan siap menyediakan seluruh informasi yang diperlukan,” lanjut Ade.
BACA JUGA: Berikut Fakta Menarik Seputar Poster Peringatan Darurat Indonesia Garuda Biru, Warganet Geger
Selain itu, maskapai pelat merah ini tetap menjaga komunikasi aktif dengan penumpang yang bersangkutan, menunjukkan komitmen terhadap pelayanan prima dan keamanan penumpang.
Kronologi Hilangnya iPhone
Insiden bermula saat Michael Tjendara, bersama istri dan dua anaknya, terbang dari Jakarta menuju Melbourne. Ia meletakkan iPhone miliknya di kantong kursi 30D sebelum pindah ke kursi 32E untuk beristirahat.
Namun, setelah mendarat di Bandara Melbourne pukul 10.55 pagi waktu setempat, Michael menyadari ponselnya telah hilang.
Ia segera melapor kepada awak kabin, tetapi proses pencarian di pesawat tidak berjalan maksimal karena penumpang sudah boleh turun.
BACA JUGA: Viral iPhone Penumpang di Penerbangan Garuda Hilang, Ini Kronologinya
Melalui fitur Find My iPhone, perangkat sempat terdeteksi berada di Terminal 2 Bandara Melbourne, bahkan hingga ke sebuah hotel di sekitar Southbank Promenade.
