SEMARANG, beritajateng.tv – Pendaftaran calon pegawai negeri sipil (CPNS) 2024 mewajibkan pelamar untuk mengunggah swafoto melalui portal SSCASN yang dikelola oleh Badan Kepegawaian Negara (BKN).
Swafoto dilakukan menggunakan kamera web pada laptop atau komputer. Namun, beberapa pelamar mungkin menghadapi masalah seperti kamera web tak berfungsi, gambar buram, atau kesulitan mengakses webcam.
Berikut ini beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi kendala tersebut.
1. Pastikan Browser Memiliki Izin Akses Kamera
Browser mungkin tidak memiliki izin yang tepat untuk mengakses kamera. Untuk memberikan izin, buka Pengaturan, pilih “Privasi dan Keamanan”, lalu aktifkan opsi “Akses kamera” dan “Izinkan aplikasi mengakses kamera”.
BACA JUGA: Beda Ketentuan Swafoto dan Pasfoto untuk Daftar CPNS 2024
2. Hapus Cookie dan Cache Browser
Cookie dan cache yang menumpuk dapat memperlambat performa browser dan menyebabkan masalah pada kamera. Hapus secara rutin untuk memastikan browser bekerja dengan optimal.
3. Tutup Aplikasi Lain yang Menggunakan Kamera
Aplikasi seperti Google Meet, Zoom, atau Skype mungkin mengambil alih akses kamera sehingga menyebabkan kamera web tidak berfungsi.
Solusinya, tutup semua aplikasi yang mungkin menggunakan kamera dengan membuka Task Manager, memilih “Processes”, lalu klik kanan pada aplikasi tersebut dan pilih “End Task”.
BACA JUGA: 8 Alasan Daftar CPNS 2024 Tidak Memenuhi Syarat
4. Perbarui Browser ke Versi Terbaru
Browser yang usang mungkin menjadi penyebab masalah pada kamera. Untuk memperbarui Google Chrome, misalnya, pilih tiga titik di pojok kanan atas, pilih “Setelan”, lalu klik “Tentang Chrome” untuk memperbarui versi browser.
5. Coba Gunakan Browser atau Perangkat Lain
Jika semua cara di atas belum berhasil, coba gunakan browser lain seperti Mozilla Firefox atau Microsoft Edge. Jika tetap mengalami masalah, pertimbangkan untuk menggunakan laptop atau komputer lain.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, harapannya pelamar CPNS 2024 dapat mengatasi masalah webcam saat mendaftar akun di portal SSCASN. (*)
