“Tunggakan pelanggan bahkan ada yang mencapai Rp2 juta. Kami tetap mengedepankan pendekatan persuasif, termasuk memberi kesempatan untuk mencicil,” tambahnya.
Usai Lebaran, PDAM berencana melakukan evaluasi terhadap efektivitas Operasi Ketupat. Jika di nilai berhasil, program serupa akan digelar kembali dengan cakupan yang lebih luas.
Di sisi lain, pelayanan air bersih selama periode mudik dan libur Lebaran tetap menjadi prioritas. Pelaksana Tugas Direktur Teknik PDAM Tirta Moedal, Hariyadi, memastikan distribusi air tetap berjalan optimal.
“Kami menyiapkan 17 armada dengan petugas siaga setiap hari. Ada armada yang bertugas pagi dan sore, serta call center yang aktif 24 jam untuk menerima pengaduan,” ujarnya.
Selain itu, PDAM juga menyiagakan enam unit mobil tangki untuk mengantisipasi gangguan distribusi air di lapangan.
“Dua mobil tangki kami siagakan setiap hari, sehingga jika ada kebutuhan mendesak, distribusi air bersih bisa segera dilakukan,” kata Hariyadi. (*)
Editor: Elly Amaliyah
