SEMARANG, beritajateng.tv – PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah memberikan apresiasi kepada Afrida Azzahra, seorang operator SPBU yang menjadi korban tindakan kekerasan oleh konsumen.
Insiden ini terjadi saat Afrida Azzahra, yang bertugas di SPBU 41.502.02 Sultan Agung, mengarahkan konsumen untuk membeli bahan bakar minyak (BBM) non-subsidi.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Tengah, Aribawa, mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada Afrida atas dedikasinya dalam menjalankan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
BACA JUGA: Pertamina Patra Niaga JBT Sapa dan Apresiasi di Hari Pelanggan 2024
“Kami berterima kasih kepada Saudari Afrida yang telah melayani konsumen dengan baik. Tentunya, kami juga berharap agar Saudari Afrida segera pulih,” tuturnya.
Apresiasi dari Pertamina merupakan bentuk kepedulian dan penghargaan terhadap Afrida yang telah menunjukkan komitmen dalam melayani masyarakat. Meskipun harus menghadapi risiko seperti insiden kekerasan tersebut. Penyerahan penghargaan berlangsung pada Rabu, 20 November 2024, sekitar pukul 15.30 WIB, saat Afrida sedang bertugas.
Dalam kesempatan yang sama, Sales Branch Manager I Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah, Januar Adi, menjelaskan bahwa Pertamina memiliki tanggung jawab untuk menyalurkan BBM bersubsidi dengan pengguna yang terbatas.
Dapat E-Voucer Rp 1 Juta
“Kami mengarahkan operator SPBU untuk meminta konsumen membeli BBM sesuai dengan peruntukannya. Kami juga memberikan apresiasi kepada Saudari Afrida berupa e-voucher MyPertamina senilai Rp1.000.000. E-voucer itu dapat ia gunakan untuk konsumsi BBM non-subsidi,” ungkap Januar.
Afrida Azzahra, operator SPBU Sultan Agung, menekankan pentingnya mengikuti SOP dalam menjalankan tugas sehari-hari.
“Tim operator selalu bekerja sesuai SOP dan akan menegur siapapun yang tidak mengikuti prosedur. Patuhi SOP agar bekerja lebih tenang,” pesan Afrida kepada rekan-rekannya di SPBU. (*)
Editor: Elly Amaliyah
