Kalimantan Selatan memiliki potensi besar. Sumber daya alam melimpah, budaya kuat, dan masyarakat yang tangguh. Tetapi potensi tidak otomatis menjadi kesejahteraan. Ia membutuhkan tata kelola yang berpihak. Membutuhkan pelayanan publik yang berorientasi pada manusia, bukan sekadar prosedur.
Pembangunan manusia adalah kerja panjang. Ia tidak selesai dalam satu periode, tidak selesai dalam satu program. Tetapi satu hal pasti: tanpa pelayanan publik yang berkualitas, pembangunan manusia akan berjalan pincang. Kita akan sibuk membangun gedung, tetapi kehilangan kepercayaan. Kita akan sibuk membuat program, tetapi gagal menyentuh kebutuhan.
Negara tidak diukur dari seberapa banyak regulasi, tetapi seberapa besar manfaat yang dirasakan rakyat. Pemerintah tidak dinilai dari seberapa sering berbicara, tetapi seberapa nyata bekerja. Dan pelayanan publik adalah ukuran paling jujur dari semua itu.
Jika kita sungguh ingin Kalimantan Selatan maju, berdaya saing, dan sejahtera, maka tidak ada jalan lain selain membenahi pelayanan publik. Bukan sekadar mempercepat, tetapi memanusiakan. Bukan sekadar menata sistem, tetapi mendengar suara rakyat.
Pembangunan sejati bukan tentang proyek. Ia tentang manusia. Dan manusia hanya bisa tumbuh jika dilayani dengan hormat.
Penulis: Harry Khairil Hadi, Diny Dewi Febrianti (Mahasiswa Pascasarjana Ilmu Komunikasi UNISKA Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin)
Editor: Farah Nazila
