SEMARANG, beritajateng.tv – Dirut PT KAI (Persero), Didiek Hartantyo, bersama Direktur Pengelolaan Sarana KAI, John Roberto, menyapa pelanggan selama perjalanan KA Joglosemarkerto dengan relasi Semarang menuju Purwokerto, Selasa, 28 Januari 2025.
Selama perjalanan, ia berinteraksi langsung dengan para penumpang yang menggunakan KA Joglosemarkerto. Selain melakukan sapaan hangat, Dirut KAI juga membagikan goodie bag berisi souvenir eksklusif kepada penumpang. Hal ini sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan mereka dalam menggunakan transportasi kereta api.
Tak hanya menyapa, ia turut melayani pelanggan di kereta makan, menerima pesanan makanan dari penumpang dengan ramah, dan menyajikannya secara personal. Hal ini menciptakan pengalaman unik dan menyenangkan bagi para pelanggan.
BACA JUGA: 30 UMKM Semarakkan Libur Panjang di Museum Kereta Api Ambarawa, Intip Persiapannya
“Pelayanan sepenuh hati adalah komitmen kami di KAI. Kami ingin memberi pengalaman yang tidak hanya aman dan nyaman. Tetapi juga berkesan bagi setiap pelanggan yang memilih kereta api sebagai moda transportasi,” ungkap dia.
Momen libur panjang kali ini menjadi kesempatan istimewa bagi banyak masyarakat untuk bepergian bersama keluarga dan sahabat. KAI berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, agar pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman dan penuh kesan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang memilih kereta api selama libur panjang ini. KAI akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan dengan melakukan berbagai peningkatan,” tambahnya.
Kegiatan ini mencerminkan dedikasi KAI untuk selalu hadir dan mendengarkan pelanggan. Dengan terus meningkatkan layanan, KAI berharap dapat menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transportasi yang aman, nyaman, dan menyenangkan.
Didiek juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan yang terjadi akibat luapan air di jalur KA antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan, yang berlangsung sejak Selasa, 21 Januari 2025.
“KAI terus melakukan langkah optimal untuk memperbaiki kondisi jalur agar kembali normal. Kami berupaya keras agar perjalanan kereta api dapat segera berjalan lancar kembali,” tutupnya. (*)
Editor: Elly Amaliyah
